安保公司始终把员工和旅客的需求放在心坎上、落实在行动上。针对母婴旅客和女职工,在航站楼“妈妈小屋”内进行完善布置。妈妈小屋服务于女性职工,候机女性旅客及母婴家庭,屋子不大,但“五脏”俱全,设有游乐小天地,休息区、哺乳区,配备舒适的沙发,同时摇摇椅、积木桌等游戏设施一应俱全,为有需求的职工或群众提供一个温馨、舒适的私密空间。并精心打造员工专属“暖心驿站”,增加置物架,书架等设施,丰富文化生活,缓解工作压力,致力于为员工提供精致、和谐的休息环境。
此外,根据以往工作经验,对平时急客占比大的现象,在急客通道人工验证柜台放置绿色爱心手环,主要由安检前端维序人员识别发放,并制定相关服务话术,通道内安检员提前发现、预先准备,可以配合旅客快速有效通过安检,精准识别急客,有礼有序做好急客保障工作,做到“急而不慌”,“忙而不乱”。安保公司始终以高度负责的态度,主动作为,明确工作目标,切实将我为群众办实事的宗旨根植于心。
下一步,安保公司将继续开展我为群众办实事活动,深入一线,聚焦群众所想所盼、切身相关的急事难事,以饱满的工作热情、良好的工作状态全身心投入到安全服务工作中,助力四型机场建设。